Politica per la Qualità
Qualità, affidabilità e miglioramento continuo
Smart Pack considera la qualità un elemento fondamentale della propria organizzazione e del rapporto con i Clienti.
La Politica per la Qualità definisce gli obiettivi generali e gli impegni dell’azienda, con particolare attenzione al miglioramento delle prestazioni dei prodotti e dei processi, alla soddisfazione del Cliente, alla riduzione delle non conformità e alla responsabilizzazione delle persone coinvolte nelle attività aziendali.
Il Sistema di Gestione per la Qualità di Smart Pack fa riferimento ai principi della
norma ISO 9001:2015 ed è orientato al miglioramento continuo dell’efficacia dei processi aziendali.
I nostri obiettivi
Smart Pack opera perseguendo obiettivi concreti orientati alla qualità, all’efficienza e al miglioramento continuo dei propri processi.
Gestione del cambiamento climatico
Valutiamo gli aspetti rilevanti per l’organizzazione e promuoviamo formazione, sensibilizzazione e soluzioni orientate alla riduzione dell’impatto ambientale.
Analisi del Contesto
Analizziamo il contesto aziendale per identificare e valutare i Rischi e le Opportunità connessi alle nostre attività e ai nostri processi.
Soddisfazione dei requisiti
Garantiamo il rispetto dei requisiti del Cliente, dei requisiti relativi ai prodotti e ai servizi e di quelli cogenti applicabili.
Miglioramento continuo
Lavoriamo costantemente per migliorare l’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità e le prestazioni dei nostri processi.
Riduzione delle non conformità
Puntiamo a ridurre le non conformità interne e quelle derivanti dai fornitori, migliorando efficienza, affidabilità e controllo dei costi.
Responsabilizzazione individuale
Promuoviamo consapevolezza, partecipazione e responsabilità individuale a tutti i livelli dell’organizzazione.
Gli strumenti per raggiungere i nostri obiettivi
Per garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati, Smart Pack adotta strumenti e modalità operative che coinvolgono l’intera organizzazione.
Audit interni
Vengono effettuate verifiche periodiche finalizzate a prevenire e individuare tempestivamente eventuali difformità relative ai prodotti, ai servizi, ai processi, ai tempi e agli standard definiti.
Formazione e addestramento
Smart Pack promuove la formazione del personale sui principi e sulle procedure relative alla Qualità, con particolare attenzione alle funzioni che ricoprono ruoli di responsabilità.
Sistema di Gestione per la Qualità
La norma ISO 9001:2015 rappresenta il riferimento adottato dall’Organizzazione per strutturare, monitorare e migliorare i propri processi.
Organizzazione e responsabilità
Ruoli, responsabilità e obiettivi delle diverse funzioni aziendali vengono definiti in modo chiaro, favorendo una gestione coordinata ed efficace delle attività.
Un impegno condiviso
Gli strumenti individuati per il raggiungimento degli obiettivi interessano l’intera organizzazione.
La Qualità viene considerata parte integrante delle strategie aziendali e viene gestita in equilibrio con tutti gli altri aspetti che concorrono allo sviluppo e al miglioramento continuo di Smart Pack.
L’obiettivo è garantire nel tempo
affidabilità, conformità, efficienza e soddisfazione del Cliente,
attraverso il coinvolgimento delle persone e il costante monitoraggio dei processi.
Politica per la Qualità
Allegato II al Manuale del Sistema di Gestione per la Qualità.
Documento aggiornato al 07.01.2025